BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

Qualités requises

Etre intéressé(e) par la relation client, le management, le commerce.

Compétences développées

Bloc de compétences 1 : Management de l'unité commerciale

Bloc de compétences 2 : Gestion de la relation avec la clientèle

Bloc de compétences 3 : Gestion et animation de l'offre de produits et de services

Bloc de compétences 4 : Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale 

Points Forts

Le/ la titulaire du BTS MUC peut prendre tout ou partie de la responsabilité d'un point de vente physique ou virtuel. Le BTS Management des Unités Commerciales est très  recherché  par les entreprises de distribution, de services (assurance, banque, immobilier), de commerce électronique.

En début de carrière, ce diplôme permet d'accéder à des fonctions variées telles que assistant(e) chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur(trice) des ventes, chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) commercial(e), délégué(e) commercial(e), vendeur-conseil, marchandiseur, téléconseiller(ère)…

Avec un peu d’expérience, le titulaire d’un BTS MUC peut accéder à des postes de manager de rayon,  directeur de magasin,  responsable de site, chef d’agence commerciale, chef des ventes,  superviseur...

Programme

C1 : Manager une équipe commerciale

C2 : Gérer une unité commerciale

C3 : Piloter des projets d'action commerciale et/ou de management

C4 :  Maîtriser la relation avec la clientèle

C5: Gérer l'offre produits/ services

C6 : Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale 

Débouchés et suites de parcours

Le / la titulaire du BTS MUC peut travailler immédiatement après sa formation ou continuer à se former avec une licence pro commerce, distribution, management du point de vente, gestion et transaction immobilières, conseiller gestionnaire de clientèle ou en marketing manager opérationnel. Il / Elle peut intégrer une école de commerce en passant des concours ou aller jusqu'au master. 


Toutes nos formations sont modulables et chaque certificat de compétences professionnelles (CCP) peut être réalisé indépendamment.
Codes ROME
D1406
D1508
D1503
Codes FORMACODE
34534
34561
34536
34566
34559
34589
Codes CPF
2285
toutes
régions


Validation et évaluation

Diplôme de niveau III délivré par le Ministère de l'Enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation. Certification inscrite de droit au RNCP.

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